Mitä minun pitää tehdä, jos en pysty tekemään lähtöselvitystä verkossa?
Jos lähtöselvityksen tekeminen verkossa ei onnistu, syynä voi olla jokin seuraavista:
Verkossa tehtävän lähtöselvityksen ajankohta: Useimmat lentoyhtiöt avaavat verkossa tehtävän lähtöselvityksen 24–48 tuntia ennen lähtöä ja sulkevat sen 1–2 tuntia ennen lentoonlähtöä. Et pysty tekemään lähtöselvitystä tämän aikavälin ulkopuolella.
Erikoismerkit: Jos nimeäsi ei hyväksytä lähtöselvityksessä, syynä on yleensä se, että lentoyhtiöt standardoivat nimet vastaamaan passinskannausjärjestelmiä. Kokeile näitä vaihtoehtoja:
- Korvaa kirjaimet, joissa on erikoismerkkejä, tavallisilla kirjaimilla (esim. a ä:n sijaan tai e é:n sijaan).
- Kopioi tarkka kirjoitusasu passisi kuvasivun alariveiltä (esim. Maekinen Mäkisen sijaan).
- Poista yhdysmerkit, heittomerkit tai välilyönnit kokonaan, jolloin nimestä tulee yksi sana (esim. MaijaLiisa Maija-Liisan sijaan).
- Korvaa yhdysmerkit tai heittomerkit tavallisella välilyönnillä (esim. Maija Liisa Maija-Liisan sijaan).
Matkustusasiakirjoihin tai erityispalveluihin liittyvät vaatimukset: Jos lentoyhtiön on tarkistettava matkustusasiakirjasi manuaalisesti (esim. viisumi- tai kauttakulkuvaatimusten vuoksi) tai jos varaukseesi sisältyy jokin erityispyyntö (esim. matkustat lemmikin kanssa tai tarvitset avustusta liikuntarajoitteesi vuoksi), et ehkä voi tehdä lähtöselvitystä verkossa.
Yhteistyölentoyhtiön lennot: Jos lentosi operoi yhteistyölentoyhtiö, sinun on ehkä tehtävä lähtöselvitys sen lentoyhtiön verkkosivustolla, joka operoi lennon, tai lentokentän lähtöselvitystiskillä.
Aikataulumuutos: Jos aikataulua on muutettu tai lennon tietoja on päivitetty äskettäin, lähtöselvitys verkossa ei ehkä ole tilapäisesti käytettävissä, ennen kuin uusi matkasuunnitelma on vahvistettu.
Lentoyhtiön järjestelmävirheet: Kokeile käyttää toista selainta tai laitetta lähtöselvityksen tekemiseen tai yritä tehdä lähtöselvitys uudelleen myöhemmin, ennen kuin verkkolähtöselvitys sulkeutuu. Voit tehdä lähtöselvityksen myös lentokentällä, vaikka jotkin lentoyhtiöt veloittavat siitä lisämaksun.
Jos mikään yllä olevista ratkaisuista ei ratkaise lähtöselvitysongelmaasi, tutustu lähtöselvitystä koskeviin ohjeisiin lentoyhtiön verkkosivustolla tai ota suoraan yhteyttä lentoyhtiöön.